Nos comprometemos a ofrecer productos cítricos de la más alta calidad (naranja, mandarina y limón), cumpliendo con los estándares y requisitos establecidos por nuestros clientes, regulaciones gubernamentales y otras partes interesadas pertinentes. Nuestra política de calidad es fundamental para alcanzar la excelencia en todas las etapas de nuestra operación y garantizar la satisfacción de nuestros clientes.
Nuestros principios rectores son los siguientes:
- Calidad del producto: Nos esforzamos por ofrecer productos cítricos frescos, saludables y seguros para el consumo. Utilizamos prácticas agrícolas sostenibles, cuidando el medio ambiente y promoviendo la biodiversidad en nuestros cultivos. Además, implementamos rigurosos controles de calidad durante la cosecha, el procesamiento y el embalaje para garantizar que nuestros productos cumplan con los más altos estándares de calidad.
- Cumplimiento normativo: Nos comprometemos a cumplir con todas las leyes, regulaciones y normas aplicables a nuestra industria, así como con los requisitos específicos de nuestros clientes. Mantenemos un riguroso control de calidad en todas nuestras operaciones para asegurar que nuestros productos cumplan con los estándares legales y de seguridad alimentaria.
- Mejora continua: Buscamos la mejora continua en todos los aspectos de nuestro negocio. Establecemos objetivos y metas medibles para impulsar la excelencia en la calidad de nuestros productos, así como en nuestros procesos internos. Fomentamos la participación activa de nuestros empleados, promoviendo el desarrollo de habilidades, la capacitación y la adopción de mejores prácticas en todos los niveles de la organización.
- Relaciones con los clientes: Nos esforzamos por entender las necesidades y expectativas de nuestros clientes y nos comprometemos a cumplir con sus requisitos. Mantenemos una comunicación abierta y efectiva con nuestros clientes, obteniendo su retroalimentación para identificar oportunidades de mejora y fortalecer nuestras relaciones comerciales a largo plazo.
- Gestión de riesgos: Implementamos un enfoque proactivo para identificar y gestionar los riesgos que podrían afectar la calidad de nuestros productos. Realizamos evaluaciones periódicas de riesgos y tomamos medidas preventivas para minimizar cualquier impacto negativo. Además, contamos con planes de contingencia y de respuesta rápida para hacer frente a situaciones inesperadas y garantizar la calidad de nuestros productos en todo momento.
- Responsabilidad social y ambiental: Reconocemos nuestra responsabilidad hacia la sociedad y el medio ambiente. Promovemos prácticas sostenibles en nuestras operaciones, minimizando el consumo de recursos naturales, reduciendo los residuos y fomentando la conservación de la biodiversidad. Además, nos comprometemos a cumplir con los principios de comercio justo y a apoyar a las comunidades locales en las que operamos.
Esta política de calidad es comunicada, implementada y mantenida en todos los niveles de la organización. Revisamos regularmente su efectividad y la adecuamos a los cambios en nuestro entorno empresarial y en las expectativas de los clientes. Al adherirnos a estos principios, aseguramos la calidad de nuestros productos cítricos y fortalecemos nuestra posición como líderes en nuestra industria.